У компании есть два возможных способа достижения превосходства над конкурентами: за счет операционной эффективности и за счет стратегии бизнеса. В изменчивом и неустойчивом мире даже для поддержания жизнеспособности надо поддерживать высокую эффективность. Для управления эффективностью необходимо использовать предназначенные для этого управленческие инструменты. И владение этими навыками нужно от каждого руководителя на любом уровне управления. Этим инструментам посвящен этот курс